某局点 IMC 进程启动报未知错误的经验案例

略

现场是E0605P06的版本，服务器出现异常重启，导致jserver进程启动报未知错误

分析进程是否起不来主要看俩个方面

1、带exe的进程基本都是windows的进程，这就得看windows的服务

2、不带exe的进程基本都是java进程，这个时候基本属于iMC自身问题

遇到iMC进程无法启动时

1、查看端口、防火墙、server-addr.xml文件

2、查看数据库

3、收集deploy/log文件夹下的dmalog和dmslog日志，另外收集该进程对应的日志，一般都需要收集imcforeground日志

查看iMC 前台日志：

2020-10-08 21:09:39 [ERROR] [main] [com.imc.plat.oem.OEMMgrImpl::findImgWebAccessContext] parse C:\Program Files\iMC\client\conf\server.xml error!!! ///发现前台日志中有报错
org.xml.sax.SAXParseException; systemId: file:/C:/Program%20Files/iMC/client/conf/server.xml; lineNumber: 1; columnNumber: 1; 前言中不允许有内容。

在D:\Program Files\iMC\deploy\components\iMC-PLAT\V700R001B06D027(这个根据现场实际环境修改，即为目录下最新文件夹)\client\client\conf\server.xml拿这个文件替换下试试

替换之后问题解决，初步判断是服务器异常重启导致的问题