不涉及组网
版本:Workspace E1007L01
管理平台IP:172.100.2.101
某局点Workspace环境进行文件分发失败,报错“unc procCmdAgentSoftWare Path”或“Agent响应超时,本次任务失败”
1、首先通过ping测试确定虚拟机和管理平台网络通。
2、在虚拟机内部资源管理器直接访问\\172.100.2.10\h3cd,提示无法访问,有可能是管理平台服务异常或者网络问题。
3、检查平台侧服务状态,在CVM执行service status smb.service,返回结果平台服务运行正常,还是考虑网络问题。
4、文件分发使用的是管理平台的445端口,可能是445端口不通。使用tcping工具,可以测试端口连通性。工具使用方法参见
https://zhiliao.h3c.com/theme/details/148855《tcping工具使用方法》,测试结果管理平台445端口不通。
问题原因为用户处配置了网络策略,屏蔽了445端口导致,方通445端口解决。
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