云学堂虚拟机内部无法识别到USB设备

E0306P04

学生端本地插上U盘、摄像头能识别，虚拟机内部无法重定向成功。

1、检查检查教师端是否开启USB功能；

2、终端到虚拟机网络是否正常；

3、检查虚拟机内部USBService服务是否运行；

4、如果上述排查均正常，需要收集学生端与虚拟机日志进一步排查。

对环境排查后，前三点均是正常，进一步查看日志，发现有如下报错，怀疑驱动安装异常：

2021-09-09 20:53:08.699 DEBUG [2856] CUsbClient::ConnectToVuh(): Enter. 

2021-09-09 20:53:08.699 INFO [2856] CManager::AddLogFile(): Error opening control device of virtual hub: 2. Try reinstalling VDI USB Redirect. 

2021-09-09 20:53:08.699 ERROR [2856] CUsbClient::ConnectToVuh(): Error opening control device of virtual hub:183

虚拟机安装win7 64位操作系统，而运行USBService服务为32位操作系统的，驱动版本不匹配。 

两种解决方案：

1、虚拟机内部卸载32位操作系统的USBService服务，重新安装64位操作系统的USBService服务，然后在教师端先关闭USB开关再打开，再次打开虚拟机内部发现可正常识别USB设备，需要手动对每一台虚拟机进行同样操作。

64位操作系统的USBService服务为UsbService64.exe，32位操作系统的USBService服务为UsbService.exe

2、重新制作课程镜像时执行如上即可，无需对每台虚拟机操作。