某局点E1线路每天早晨5点出现不定时丢包问题解决方案
1、早晨5点半到达客户现场,设备正常,客户反馈现象是一条E1线路直连的两端互相Ping丢包严重,6:10分左右,故障现象复现,从本端S1/0 直接ping对端E1地址丢高30%,查看端口数据,input方向CRC错包严重,6:20左右恢复。
2、查看设备日志信息无异常打印。但是有一个现象比较怪异,丢包的时间点上,CONSOLE无反应。
3、勘察机房环境后发现,设备及整个机房无接地处理。机房距离动车进展的电线只有5-6米距离,而客户反馈当动车进站时该电线将承载高压2.7万伏。
4、故障时间点与动车进站时间相当吻合,怀疑与高压线感应电及干扰有关。客户通过查看前期的记录,每次丢包,都是动车进站和出站的时间(5-7点),对此也很怀疑。
解决方案:告知客户机房建设规范,要求设备及机柜接地。
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