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IPM报错60017

2021-11-19 发表
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吴铖 六段
粉丝:7人 关注:1人

组网及说明

现场无线认证,接入设备为交换机。

问题描述

一、手机及电脑终端连接ssid,未弹出认证页面,报错60017。



过程分析

一、现场确认配置无误,收集IPM日志,开启方法如下,日志位置在:iMC\client\log\imcforeground.log


二、分析日志内容,ssid未找到对应的认证策略。

三、查看网点管理或者网点是否绑定终端认证策略,现场有绑定SSID信息,与AC对应的上。


四、继续分析,现场的报文是否携带ssid,发现portal-webserver没有配置携带ssid内容,url-parameter ssid ssid。

有些AC不支持ssid,可以指定value值需要与真实ssid对应,url-parameter ssid value D-GYAirport-FREE-WIFI


五、携带ssid后弹出页面正常。



解决方法

一、复现问题,收集当天日志,终端复现问题IP。

二、建议收集IPM日志,开启方法如下,日志位置在:iMC\client\log\imcforeground.log


三、收集portal的日志。改为调试级别,路径在后台下载:iMC\portal\logs



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作者在2021-12-27对此案例进行了修订
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