iMC PLAT短信猫告警转发多个手机号只有一个手机号可以收到短信问题分析

设置告警短信转发规则，通过短信猫发送短信；触发一个接口down的告警，其中一个号码可以收到，但是其他手机号都没有收到。15655181032是短信猫号码。

平台版本：PLAT 7.3 E0506

1、首先检查短信猫型号是否在iMC支持列表，排除兼容问题，列表可参考以下案例；

http://kms.h3c.com/View.aspx?id=40695

2、其次检查短信猫本身发送短信功能是否正常，通过超级终端或短信猫厂商提供的测试工具进行测试，具体方法可以咨询短信猫厂商。

3、检查告警短信转发规则中电话号码格式是否填写正确，可以将鼠标指到“？”处查看。

4、分析前台日志（iMC\client\log\imcforeground），iMC通知短信猫发送短信，但是短信猫返回失败的error，怀疑是短信猫或运营商有发送短信的限制。后客户联系运营商确认，短信猫号码有密集发短信的限制，需要运营商把发信息的号码加入到白名单中。

2017-08-07 13:54:52.371 [WARNING (77)] [THREAD(2416)] [CSMSSubmit::submit()] SMS OK.                            //iMC通知短信猫发送短信

2017-08-07 13:55:01.182 [WARNING (630)] [THREAD(2416)] [CSMSSubmit::submit()] SMS OK.

2017-08-07 13:55:09.913 [WARNING (86)] [THREAD(2416)] [CSMSSubmit::submit()] SMS error, see debug log.         //短信猫返回发送失败的报错

2017-08-07 13:55:10.536 [WARNING (313)] [THREAD(2416)] [CSMSSubmit::submit()] SMS OK.

2017-08-07 13:55:19.083 [WARNING (158)] [THREAD(2416)] [CSMSSubmit::submit()] SMS OK.

2017-08-07 13:55:27.559 [WARNING (322)] [THREAD(2416)] [CSMSSubmit::submit()] SMS error, see debug log.

2017-08-07 13:55:28.168 [WARNING (77)] [THREAD(2416)] [CSMSSubmit::submit()] SMS OK.

2017-08-07 14:22:02.659 [WARNING (339)] [THREAD(9084)] [CSMSSubmit::submit()] SMS OK.

5、从告警后台调试日志imcfaultdm.txt看，短信猫的信号比较弱，日志中记录+CSQ: 18,短信猫信号强度的返回值是10到31之间，越大越好。

2017-08-10 14:13:39.958 [DEBUG (0)] [THREAD(1620)] [CSMSSubmit::submit()] send "AT+CSQ" test SMS modoule has signal?retLength=27;retCOntent="AT+CSQ

 +CSQ: 18,4

 OK 

1、更换信号更好的手机SIM卡；

2、联系运营商将发短信的号码加入到白名单中，解除密集发短信的限制；

3、配置文件加一行代码用来判断是否有信号，以减少转发错误。

iMC\server\locale\zh\res目录下

faultdm.res文件下

添加一行

SMSReadResp_Interval = 200

在系统管理>日志配置页签，将jserver和imcfaultdm分别调整成“debug”，复现问题，并“下载”日志。