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iNode Portal个别点击上线转圈后回到连接界面的问题
2023-02-14
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问题描述
iNode E0598，客户反馈昨天还使用正常的iNode，今天点击连接上线，iNode界面转圈后回到连接界面，无法完成认证上线。
过程分析
1、测试账号在其他PC正常使用，其他账号在故障PC上使用则也有同样问题。问题应该局限在此PC上。
2、收集iNode日志，其中客户端日志记录authtype error。Portal服务器返回给客户端报文中
authtype=1为pap认证类型的含义，与现场服务器配置是一致的，且其他客户端可以认证成功，所以应该是故障PC上iNode配置不对。
3、检查客户端更多设置，其中高级里可以配置证书认证。pap为不启动证书的认证类型，这个iNode上却配置了启用证书认证。问题原因在此。
解决方法
iNode Portal更多配置中，取消证书认证。客户端再次拨号，正常使用。
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