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零信任外网用户无法登录，报错与VPN网关建立连接失败，请检查与VPN网关通信是否正常？

2025-11-26 发表
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吴乐
吴乐 五段
粉丝：2人 关注：0人

组网及说明

设备部署内网，控制器和网关地址通过出口防火墙映射出去。

问题描述

新开局，测试发现内网主机登录正常，外网主机登录失败，客户端报错如下：

过程分析

检查配置，发现内网控制器和网关地址已经映射出去了。

检查控制器上的配置，针对内外网用户配置的网关地址是否正确，即内网地址用网关私网地址，外网地址用网关映射后的公网地址。

客户端登录的时候抓包，同时分析客户端日志，发现客户端拨号的网关地址是内网地址：

解决方法

需要配置内外网识别：

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