关于H3C服务器iLO4 固件版本导致间歇性不可屏蔽中断(NMI)事件的公告
【产品型号】
涉及H3C FlexServer服务器产品和FlexStorage存储产品。
【涉及版本】
iLO 4 固件版本 1.30、1.32、1.40、1.50。
【问题描述】
在极少数情况下,使用 Integrated Lights-Out 4 (iLO 4) 固件版本 1.30、1.32、1.40 或 1.50 的 H3C FlexServe、FlexStorage系列产品上可能会发生间歇性不可屏蔽中断 (NMI) 事件。 重启服务器后可临时解决,操作系统加载正确,不会对系统操作产生其他影响。
如果出现此问题,操作系统将显示发生了 NMI,对于不同类型操作系统的影响如下:
? VMware ESXi 操作系统会出现紫屏死机 (PSOD)。
? Linux操作系统会显示发生 NMI 的消息。
? Windows 将会出现蓝屏死机 (BSOD)。
H3C CAS系统基于Linux内核,服务器安装CAS系统可能会出现NMI事件,其运行状态指示灯会红色常亮,但是不影响服务器的正常运行。
集成管理日志 (IML) 中不会包含任何关于 NMI 事件的信息,此问题已经在虚拟化和非虚拟化系统环境中已有发生,当iLO收集系统管理信息时可能会由于意外的 PCIe 等事件导致iLO发生NMI事件,这会影响 Integrated Lights-Out 4 (iLO 4) 或者其子系统,目前仅发生于 iLO 4 如下固件版本 1.30、1.32、1.40 和 1.50中。
【规避措施/解决方案】
升级iLO 4 固件版本至1.51(或更高版本)可解决此问题。
升级指导参见附件《Integrated Lights-Out 4 (iLO 4)固件升级指导》。
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