关于EPCN终端CB203A、CB303A 市电电压偏高导致设备Diag灯常亮问题的预警公告

关于EPCN终端CB203A、CB303A 市电电压偏高导致设备Diag灯常亮问题的预警公告

【产品型号】

Aolynk CB203A （9801A0A2）；

Aolynk CB303A （9801A0B9）。

【涉及条码】　

Aolynk CB203A （9801A0A2）涉及条码段：2011年5月-2011年8月；

Aolynk CB303A （9801A0B9）涉及条码段：2011年7月（仅发上海某客户）。

【问题描述】

涉及条码段的部分EPCN终端设备，在上电启动或使用过程中，因为市电电压偏高（空载市电240V以上，满载250V以上市电电压），出现终端设备面板上Diag红灯常亮，重启设备后可恢复。

【原因分析】

EPCN终端使用的线性电源其输出电压，会随着市电电压增高而增高。该条码段内使用的电源芯片存在一定比例的不耐压情况，造成设备工作异常，Diag红灯常亮。

【规避措施／解决方案】

出现问题的设备，其芯片为单一批次，2011年8月后生产的CB203A，2011年7月以后的CB303A，均无此问题；

关注市电电压不稳地区CB203A/CB303A的使用情况，出现终端Diag红灯常亮问题及时进行RMA更换并联系SMB技术支持二线预约分析。

【KMS号】

该公告已归档到知识案例库，归档ID号为KMS - 20868。