用户需要进行微信认证,但是在iMC上配置好之后无法获取二维码信息
无法获取二维码信息的原因有多种,需要进一步分析日志及配置文件。
1、检查imc日志文件,日志路径为imc安装目录下/client/log/imcforeground.log
其中提示Errcode:ssid必须为“WX”开头,这个规定是腾讯指定的,对于一些级别低的微信公众号必须有此设置,若企业的公众微信号级别很高,可以自己进行定制,此处不做具体分析。点击imc上微信公众号-点击配置按钮-点击AP设备配置,对其中的SSID进行修改,如下图所示。
2、检查imc上微信公众号-AP设备中的密码,其中密码必须大于8位,否则可能会导致生成二维码有问题。
3、点击AP设备配置-二维码的图标,浏览器会弹出生成的页面,用户要确认PC能够访问外网的微信服务器,或者可以将弹出页面上的连接复制到浏览器中看是否能够打开。
4、成功生成二维码界面如下图所示
1、查看imc安装目录下/client/log/imcforeground.log,其中会有关于微信认证的报错提示
2、检查AP设备中SSID是否为WX开头
3、检查AP的密码是否大于8位
4、确认终端可以访问微信服务器(即能够连接外网)
仔细按照配置文档进行配置,如有疑问可以联系二线进行定位。
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