用户电话咨询,之前线路是电脑直接使用inode客户端拨802.1x上网方式,现在连接B1无法上网。了解用户问题后,确认了用户拓扑,如下
Internet---(互联网口)B1(无线)---PC
上述拓扑,需要互联网口进行802.1X拨号认证,而我们设备只支持动态、静态、PPPoE三种上网方式,告知不支持。
但是告知用户,可以将我们的B1当做普通AP用,搭建如下拓扑:
Internet---(电脑口)B1(无线)---PC
让用户此种接法连接后,用户表示还是无法上网,错误信息如下。
考虑到此种接法,我们的B1只用到了交换模块,理论上对802.1X报文是转发的,但是用户不通过,本地进行了验证
radius服务器---交换机---(电脑口)B1(无线)---PC
结果发现,交换机上无法抓到EAP报文,证明B1对802.1X报文是不转发的。
与研发同事确认,问题存在,CPU对802.1X报文是不处理,直接丢弃。
后续会根据市场反馈情况,决定是否更改软件功能。
B1也有可能用在某些小企业的接入端,因此在接到有特殊认证上网问题的时候,一定要了解用户的环境及拓扑,还有原来的上网方式,以便更快的定位问题。
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