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SecPath M9000 升级软件版本操作后业务不通问题处理案例

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金山 九段
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工程师对M9000设备操作版本升级后,发现设备运行不正常,主要表现在:

1、所有通过接口板到达M9000本地的流量都不通。

2、通过管理口直接到达主控板的管理业务,如telnet等可以通。


    经过分析,问题原因确认为在升级过程中,现场工程师仅仅对M9000的主控板进行了升级操作,指定了下次启动文件,没有对安全业务板Blade卡的软件版本指定下次启动文件。当M9000设备重启后,因版本不匹配,安全业务板Blade卡启动后不能正常处理业务。

    接口板到本机的业务和转发业务不通和M9000的转发流程直接相关,所有接口板收到的报文都会首先转到Blade处理,但Blade因为和主控板软件版本不一致(不是同版本号),Blade卡不能正常处理业务,导致所有接口板上的接口收发业务都不通。

    因为管理口收发的业务报文直接在主控板上处理,不需要经过Blade板,所以直连主控板管理口的管理流量可以通。

首先通过下面命令确认,blade组中是否有成员,如果Blade组中无成员,所有经过接口板的业务都不通。需要确认Blade板是否正常,软件版本是否正常。

 

可以通过如下方法确认该操作问题:

       display blade-controller-team

[M9014_01]dis blade-controller-team    //正常会显示blade中的主设备,若无blade则无输出

ID              Name                                                                                                 

1               Default                   

同时可以通过下面命令,详细的查看主控和Blade的软件版本,当前的版本必须要求M9000主控和Blade的软件版本号完全一致,如果不一致,会出现很多不可预知的问题。

display version comp-matrix 

[M9014_01]dis version comp-matrix                                                                                                   

Boot image: flash:/M9000-CMW710-BOOT-D9118P07.bin
  Version:
  7.1.064

System image: flash:/M9000-CMW710-SYSTEM-D9118P07.bin
  Version:
  7.1.064-Demo 9118P07
  Version compatibility list:
  7.1.064-Demo 9118P07
  Version dependency boot list:
  7.1.064

Compatibility info of Blade3fw-m9000:
Boot image: cfa0:/BLADE3FWM9000-CMW710-BOOT-D9118P07.bin
  Version:
  7.1.064

System image: cfa0:/BLADE3FWM9000-CMW710-SYSTEM-D9118P07.bin
  Version:
  7.1.064-Demo 9118P07
  Version compatibility list:
  7.1.064-Demo 9118P07
  Version dependency boot list:
  7.1.064

 


升级注意事项:

版本升级说明书中有说明,主控板版本和业务板版本都需要分别升级,需要特别注意。

建议用户分别加载主控以及防火墙版本文件,通过下面命令进行升级。不需要解压缩,也不需要单独把IPE拷贝到多块单板上升级。

boot-loader file flash:/SECPATH9000M-CMW710-R9115P13.ipe all main

boot-loader file flash:/SECBLADENGFW-CMW710-R9115P13.ipe all main


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作者在2019-06-11对此案例进行了修订
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