ACG1000系列设备在console口下误操作、升级软件过程异常等情况时,会出现设备无法启动成功,命令行回显可以看到会卡在某一条初始化打印信息处。针对这样的情况,如果重启设备无法解决,那么可能就需要我们通过灌注软件的方式来对设备进行修复。
1、首先,我们需要准备好menuboot、软件版本、自动灌注脚本(咨询售后工程师获取)、Secure CRT、3CDaemon、一根console口线和普通网线,获取软件序列号、硬件序列号和设备MAC地址。软件序列号即软件S/N,在设备Web的系统信息处可以看到,如果无法获取请拨打400热线咨询售后工程师,硬件序列号和MAC地址通过条码方式粘贴在设备上,以上准备完成后就可以开始灌注了。
2、用网线将PC和设备0口相连,接上console口线。配置PC本地有线网卡地址为192.168.3.169/24,打开Secure CRT软件,此时设备正在启动中,选择Secure CRT软件菜单项中的脚本然后选择执行自动灌注脚本,执行后console口信息状态如下:
Semptian cn50MC1220# ping 192.168.3.169
Using octeth0 device
octeth0:up 1000 Mbps Full duplex (port 0)
ping failed:host 192.168.3.169 is not alive
Semptian cn50MC1220#
unknow command '' - try 'help'
Semptian cn50MC1220# run nuke_env
. done
Erased 1 sectors
Semptian cn50MC1220#
Un-Protected 1 sectors
3.此时console口信息会提示你需要导入menuboot.bin文件,上传方式为TFTP,将3CDaemon切换成TFTP服务器,开始上传。如果设备与TFTP/FTP服务器连通性异常,则会有弹窗提示错误,并停止脚本执行,请排查网络情况。
Retry count exceeded; starting again
using octeth0 device
TFTP from sever 192.168.3.169;our IP address is 192.168.3.230
Filename 'menuboot.bin'.
Load address:0x21000000
Loading:#################################
4. menuboot文件上传成功后,console口信息会提示你需要导入软件版本,上传方式为FTP,将3CDaemon切换成FTP服务器,输入本地IP地址、服务器IP地址和软件版本名称后开始上传。如果遇到FTP端口被占用的情况时,请排查端口被哪个进程占用了,将此进程关闭后即可解决。
Please input your choice[0-8]:1
Local IP[A.B.C.D/M]:192.168.3.230/24
Server IP[A.B.C.D]:192.168.3.169
Gateway IP[A.B.C.D]:
image name[xxx.bin]:SecPathACG1000-IMW110-R6604P01.bin
Download image(SecPathACG1000-IMW110-R6604P01.bin) by ftp(192.168.3.169)...
Download file SecPathACG1000-IMW110-R6604P01.bin ...
5.软件版本上传完成后,会弹框提示请在串口端输入软件序列号、客户硬件序列号和MAC基地址,输入完成后按e可返回主菜单!此时需要注意的是硬件序列号需要根据实际的输入,不要选择默认的初始序列号。按照提示将所需信息依次填入,按e返回主菜单后再按0重启设备。
在CTRL+C视图下的误操作,或者在升级软件过程中出现断电等异常情况。
通过灌注软件版本的方式进行修复。
后续遇到ACG1000系列产品启动时卡在某一条初始化打印信息问题时,可以这样做:
1. 重启设备后观察,是否能够启动成功;
2. 否则就考虑进行灌注软件;
以上操作无法解决,及时收集信息反馈给我司工程师处理。
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