Q:iMC-EIA进行认证时提示“LDAP服务器连接超时或IP地址错误或端口错误”的常见处理办法?
A:可能原因:(1)LDAP服务器配置错误或网络错误导致不通;(2)和LDAP服务器连通,但使用LDAP进行认证或从LDAP服务器同步信息时,LDAP服务器回应超时。
解决方案:(1)可以在配置台界面检测连通性;
(2)联系现场域控管理员确认LDAP服务器是否存在异常。
(3)如以上检查后仍然无法解决,请收集以下信息反馈至二线人员进行进一步定位。<1>、UAM调试日志<2>、iMC服务器抓包。<3>、iMC/Client/log/imcforeground.log日志
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