1    定位问题的故障信息收集

首先说明命令行的隐藏模式如何进入：

l  隐藏模式：系统模式下输入_hide，进入到隐藏模式

1.1 执行dis diagnostic-information命令

无论是何种故障，就需要进行下面的故障信息收集：

执行这条命令之后,请将在CF卡根目录中生成的diag文件导出来保存。

<H3C>cd cfa0:

< H3C >dir

Directory of cfa0:/

   0     -rw-   3894428  Jun 03 2009 08:48:16  s12500.diag

……

252164 KB total (111370 KB free)

File system type of cfa0: FAT32 

1.2 收集日志文件

请首先在用户视图下执行logfile save命令

然后在主用主控板和备用主控板上都按照下面的流程，将下面文件夹中的logfile文件全部导出来保存。

<H3C>cd cfa0:

<H3C>cd logfile/

<H3C>dir

Directory of cfa0:/logfile/

   0     -rw-  10485178  Jan 14 2009 09:21:26   logfile.log

   1     -rw-   5330785  Mar 30 2009 08:47:16   logfile1.log

   2     -rw-   5333379  Mar 30 2009 12:37:10   logfile2.log

   3     -rw-   5323943  Mar 31 2009 13:58:16   logfile3.log

   4     -rw-   5326642  Mar 31 2009 14:00:24   logfile4.log

   5     -rw-   5327882  Mar 31 2009 17:49:40   logfile5.log

   6     -rw-   5326798  Mar 31 2009 17:51:44   logfile6.log

   7     -rw-   5327332  Mar 31 2009 23:23:32   logfile7.log

   8     -rw-   5327483  Apr 09 2009 11:16:30   logfile8.log

   9     -rw-   5328349  Apr 09 2009 11:30:48   logfile9.log

   10    -rw-   2153018  Apr 09 2009 14:04:44   logfile10.log

252164 KB total (96442 KB free)  

1.3 收集诊断文件

1 请首先执行下列命令：

在系统视图下输入_Hide，进入到隐含模式：执行保存诊断文件命令： _diagnose-file save  

2 请务必在主用主控板和备用主控板按照下面的流程，并将diaglog文件夹中的文件全部导出来保存。

<H3C>cd cfa0:

<H3C> cd diaglog/

<H3C>dir

Directory of cfa0:/diaglog/

   0     -rw-  10485760  Jun 02 2009 18:19:08   diagfile.log

252164 KB total (115174 KB free)

File system type of cfa0: FAT32