问题描述：
在ac上通过dis system interal wlan ap all reboot-reason 查看ap重启原因 其中有一部分显示Stayed in idle state for a long time 怎么解决？
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(Stayed in idle state for a long time)是AP掉线之后长时间未注册到AC自动重启，主要还是排查链路问题
- 2024-03-22回答
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您好，检查AP是否正常上线，请参考：
1、检查AP出来的网线、水晶头是否有问题。
2、检查基础网络是否可达，比如VLAN透传。
3、检查AC内的授权是否足够使用。
4、检查AC的软件版本是否适配AP。
5、检查AC内是否注册了AP的型号和序列号。
6、检查DHCP内的IP地址是否足够使用。
- 2024-03-22回答
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AP如果长时间没有找到AC 建立正常的capwap隧道就会进入保护性重启（这个重启主要是防止用户误配置AP参数导致无法注册，一种自动修复的行为）。
所以你遇到的问题 Stayed in idle state for a long time 就是AP长时间无法注册上AC 保护性的重启。那么核心问题就是为什么AP长时间无法与AC注册上呢？ 现在版本的AP根目录有个apdiag.txt文件，AP AC的capwap隧道断开后AP会尝试ping几个包给AC来检查网络连通性。如果ping都丢包了capwap自然也就断了。这样你分析问题可以往有线为什么把AP AC搞中断这个角度来分析了
- 2024-03-22回答
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这个问题通常是因为AP长时间未能注册到AC上，因此进入了保护性重启。解决这个问题，您可以尝试以下步骤：
- 检查AP的网线和水晶头是否有问题。
- 确认基础网络是否可达，例如VLAN是否透传。
- 检查AC内的授权是否足够使用。
- 确认AC的软件版本是否与AP兼容。
- 检查AC是否已注册了AP的型号和序列号。
- 确认DHCP内的IP地址是否足够使用。
如果这些步骤都无法解决问题，您可能需要进一步检查AP和AC之间的链路问题，或者查看AP的日志文件（如apdiag.txt）来分析问题。1
- 2024-03-22回答
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