硬件环境:UIS8000刀箱 + 5*B390 G2服务器 + QMH2672存储光纤卡 + 博科8Gb刀片存储交换机
环境环境:Redhat RHEL6.9
故障描述:
初始问题是所有服务器HBA卡对应交换机端口都是U-port,在光纤交换机中看不到光纤存储卡(HBA)的WWN号码。
告知客户存储光纤卡不同于网卡,必须安装操作系统和驱动后,才有可能在交换机中看到光纤存储卡设备号码。
安装好操作系统和光纤存储卡驱动程序后发现部分光纤存储卡 5台服务器硬件配置相同,QMH2672插在第二个PCIE槽位,出现的问题是1号槽位和3号槽位服务器的1号光纤卡不通,其它三台服务器两个口都正常。
需要收集的日志:
1.收集刀箱的show all日志
2.收集SAN交换机日志
3.收集操作系统日志sosreport
分析日志过程:
1.检查刀箱的show all日志
确认服务器硬件基本配置
查看服务器存储光纤卡硬件地址(WWN),尤其注意故障端口的硬件地址
检查服务器与互联模块端口映射,避免插槽对应关系问题造成的故障
2.检查SAN交换机日志
检查名称服务器(nsshow),查看交换机上连接的所有已经识别到的设备,确认故障
检查交换机硬件状态(switchshow)
检查交换机端口状态(portshow)
检查交换机端口错误计数(porterrshow)
检查交换机最近错误记录(errdump)
3.检查操作系统日志
查看lspci是否检查硬件正常
查看lsmod和modinfo检查驱动是否正常
客户交换机开启DPOD功能,需要通信的端口需要被分配license后才可以通讯
Web GUI可以在端口模式下操作
CLI下通过命令licenseport --reserve <端口号> 获取license
处理此类问题,先排查基本的端口映射关系,然后通过日志查出问题原因。
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